Publié le et rédigé par Cyril Jarnias
Dans un monde où la transparence et l’éthique sont devenues des piliers incontournables, la gouvernance d’entreprise au Japon se distingue par des pratiques uniques qui méritent une attention particulière. Alliant tradition et modernité, les entreprises japonaises ont su développer des systèmes de gestion qui assurent non seulement une stabilité économique, mais renforcent également la confiance des parties prenantes.
Cet article explore comment le Japon, avec ses principes de management centrés sur le consensus et la coopération, parvient à naviguer dans un environnement globalisé tout en préservant son identité culturelle. De la mise en place de comités d’audit à la gestion des risques, en passant par l’importance accordée à la responsabilité sociale, chaque aspect de cette approche intégrée sera examiné pour en tirer des leçons d’une pertinence universelle.
Comprendre les standards de direction au Japon
Les normes de gestion japonaises ont maintenu pendant de nombreuses années des caractéristiques uniques profondément enracinées dans les valeurs culturelles traditionnelles. Ces caractéristiques ont eu une influence significative sur la manière dont les entreprises japonaises sont gérées et sur leurs processus de prise de décision.
Respect de la hiérarchie et importance des relations humaines
Dans les normes de gestion japonaises, le respect de la hiérarchie est un élément très important. Ce concept est étroitement lié à l’idée d’ancienneté qui imprègne la société japonaise dans son ensemble. Dans de nombreuses entreprises japonaises, les promotions et les salaires sont généralement déterminés en fonction de l’âge ou de l’ancienneté.
Prenons l’exemple de Toyota Motor Corporation. L’entreprise a adopté pendant de nombreuses années un système basé sur l’ancienneté. Sous ce régime, les employés sont promus et voient leurs salaires augmenter en fonction de leur ancienneté. Cela favorise la loyauté envers l’entreprise et permet le développement des ressources humaines avec une perspective à long terme.
D’autre part, l’importance des relations humaines est également une caractéristique des normes de gestion japonaises. Dans le processus de prise de décision, l’harmonie et la coopération au sein de l’équipe sont valorisées, en plus des compétences et performances individuelles.
Importance du consensus et processus de décision
Dans le processus de décision des entreprises japonaises, la formation du consensus est très importante. Cela se manifeste clairement dans la pratique appelée nemawashi. Le nemawashi est un processus qui consiste à recueillir l’opinion de toutes les parties concernées avant une réunion ou une décision formelle et à parvenir à un accord.
Prenons l’exemple de Hitachi. Avant de prendre des décisions importantes, les responsables des départements concernés se réunissent individuellement pour discuter et ajuster leurs opinions. Cela permet de faciliter les décisions lors des réunions formelles et de minimiser les frictions au stade de l’exécution.
Le système de ringi-sho est également une caractéristique des processus de décision des entreprises japonaises. Le ringi-sho est un outil qui documente les propositions ou plans pour obtenir l’approbation de toutes les parties concernées. Cela garantit la transparence de la prise de décision et clarifie la responsabilité.
Concept d’amélioration continue (Kaizen)
Le concept d’amélioration continue (kaizen) occupe une position très importante dans les normes de gestion japonaises. C’est l’idée de s’améliorer constamment par de petites améliorations pour améliorer globalement l’efficacité et la qualité.
Prenons l’exemple de Sony. L’entreprise encourage tous ses employés à proposer quotidiennement des améliorations des processus opérationnels. Ces propositions sont examinées attentivement, et celles qui sont jugées efficaces sont mises en œuvre rapidement. Grâce à cette initiative, Sony maintient constamment le développement de produits innovants et des processus de production efficaces.
Comparaison avec les pratiques occidentales
Les normes de gestion japonaises diffèrent à de nombreux égards de celles de l’Occident. Par exemple, dans les entreprises occidentales, les évaluations et les promotions sont généralement basées sur les compétences et performances individuelles, et la prise de décision est souvent relativement descendante.
Prenons l’exemple de GE (General Electric). L’évaluation des employés est basée sur un système d’évaluation des performances rigoureux, et les 20% les mieux notés reçoivent des rémunérations élevées et des opportunités de promotion, tandis que les 10% les moins performants peuvent être licenciés. C’est une approche très différente du système d’ancienneté des entreprises japonaises.
Réformes et changements récents
En raison de la mondialisation et des influences extérieures, les normes de gestion japonaises montrent également des signes de changement. De nombreuses entreprises japonaises essaient de trouver un équilibre entre les méthodes de gestion traditionnelles et les approches occidentales.
Prenons l’exemple de Uniqlo. L’entreprise maintient les méthodes de gestion traditionnelles japonaises tout en adoptant une perspective globale. Ils ont abandonné le système d’ancienneté et introduit un système basé sur le mérite, tout en préservant le travail d’équipe et le processus de décision participatif. Cela améliore leur compétitivité sur le marché mondial tout en tirant parti des forces japonaises.
Ainsi, bien que les normes de gestion japonaises soient fondées sur des valeurs traditionnelles, elles évoluent progressivement pour répondre à la vague de mondialisation. Il est prévu que les entreprises japonaises continueront à réformer pour tirer parti de leurs forces et maintenir leur compétitivité internationale.
Bon à savoir :
Les standards de direction au Japon sont profondément ancrés dans les valeurs culturelles comme le respect de la hiérarchie et l’importance du consensus, ce qui se manifeste par des pratiques comme le nemawashi, le ringi-sho et le kaizen. Le nemawashi consiste à discuter officieusement des idées avant une prise de décision formelle, favorisant ainsi le consensus, tandis que le ringi-sho est un processus d’approbation documentée par les managers. Le kaizen, qui prône l’amélioration continue, est largement appliqué comme chez Toyota, où chaque employé participe à l’optimisation des processus. Contrairement aux méthodes occidentales plus individualistes, ces pratiques soulignent l’importance des relations interpersonnelles et de l’harmonie collective. Toutefois, la mondialisation et des réformes récentes, telles que le renforcement de la gouvernance indépendante, poussent certaines entreprises nippones à adopter des approches occidentales pour renforcer leur compétitivité globale.
La transparence dans la gouvernance d’entreprise japonaise
1) L’évolution historique de la transparence
L’amélioration de la transparence dans les entreprises japonaises a véritablement commencé dans les années 1990, après l’éclatement de la bulle économique. Durant cette période, de nombreux scandales et le marasme économique ont mis en lumière la nécessité de réformer la gouvernance d’entreprise.
En particulier, dans les années 2000, des systèmes de contrôle externe et interne ont été introduits, et en 2015, l’établissement du Code de gouvernance d’entreprise a standardisé les critères de divulgation d’informations. Ce code a promu la protection des droits des actionnaires et le renforcement des fonctions du conseil d’administration, incitant une amélioration de la transparence à l’échelle des entreprises japonaises.
2) Règlementations et lois actuelles
Actuellement, l’amélioration de la transparence au Japon est principalement guidée par le Code de gouvernance d’entreprise. Bien que cette directive n’ait pas de force obligatoire, elle demande un respect des principes ou une explication des raisons de la non-conformité, conformément au principe de « se conformer ou s’expliquer ».
De plus, l’obligation de divulgation de l’information dans les rapports annuels s’est élargie pour inclure non seulement les informations financières, mais aussi celles relatives aux ESG (environnement, social, gouvernance). Grâce à cela, la confiance des investisseurs est en hausse.
3) Facteurs culturels et transparence
La culture collectiviste propre au Japon et le système d’emploi à vie peuvent incliner le processus de prise de décision vers un modèle non transparent et basé sur le consensus. De plus, la pratique valorisant l’harmonie (wa) peut décourager la remise en cause des problèmes.
4) Exemples de succès
Par exemple, Takeda Pharmaceutical Company Limited est reconnue pour ses divulgations avancées d’informations relatives à la durabilité (adoption du cadre TCFD) et l’élaboration de rapports reflétant les besoins des investisseurs. De même, Asahi Group Holdings, Ltd. reçoit des évaluations élevées pour l’organisation systématique des contenus grâce à la collaboration entre les départements principaux.
5) Enjeux actuels
- Forme vs Substance : Problème de manque de critères de mesure des effets des réformes.
- Mesures de soutien aux PME : Absence de mesures pour alléger le fardeau de la conformité au système.
- Compétitivité mondiale : Insuffisante adaptation linguistique, y compris la capacité de publication en anglais.
Bon à savoir :
La transparence dans la gouvernance d’entreprise japonaise a connu une évolution marquée depuis les années 1990, avec la réforme du Code de conduite des entreprises après la crise économique japonaise, ce qui a renforcé la confiance des investisseurs en exigeant plus de divulgation financière et informationnelle. La loi sur l’amélioration de la régulation financière et le Code de gouvernance d’entreprise de 2015 incitent désormais les entreprises à un reporting clair pour protéger les actionnaires. Pourtant, les différences culturelles, telles que la hiérarchie et la préservation de l’harmonie, peuvent freiner la mise en œuvre optimale de la transparence. Des sociétés comme Toyota et Sony illustrent de bonnes pratiques en diffusant proactivement des rapports de durabilité détaillés, ce qui a stimulé la confiance des investisseurs. Malgré cela, les entreprises doivent surmonter les défis liés à la transparence, notamment les résistances internes et le respect des normes internationales, pour continuer à progresser dans une économie mondialisée compétitive.
Importance et méthode d’intégration de la RSE
Récemment, au Japon, la RSE a évolué d’une simple responsabilité à une stratégie visant à accroître la valeur de l’entreprise. Les entreprises se tournent de plus en plus vers une croissance à long terme en intégrant des considérations sociales telles que la protection de l’environnement et le respect des droits de l’homme, en plus de la recherche de profit.
Exemples notables
- Fujifilm : Utilisation des énergies renouvelables, activités de protection de la nature, et soutien technique médical dans les pays émergents.
- Bridgestone : Aide à la reconstruction après des catastrophes, activités de conservation de la qualité de l’eau du lac Biwa, et contribution à des programmes d’éducation à la sécurité.
- Komatsu : Développement de machines de construction réduisant les émissions de CO2 et projets de soutien pour le déminage.
Cadre légal et influence
En tant qu’initiative menée par le gouvernement, le Ministère de l’économie, du commerce et de l’industrie a mis en place en 2004 un groupe consultatif d’experts, recommandant une approche centrée sur le secteur privé en mettant l’accent sur l’autonomie et la diversité.
Efforts de cohérence avec les ODD
De nombreuses entreprises japonaises s’engagent à promouvoir les Objectifs de Développement Durable (ODD) des Nations Unies. Par exemple, Daiwa House Industry met en œuvre des mesures répondant à plusieurs objectifs, comme la fourniture de services de logement pour les personnes âgées.
Défis et opportunités
| Défi | Impact |
|---|---|
| Augmentation des coûts | Charge à court terme pour technologies environnementales |
| Coordination des parties prenantes | Difficulté à répondre aux besoins variés |
| Mesure des résultats | Manque de critères clairs d’évaluation |
Bon à savoir :
La RSE occupe une place croissante au Japon, s’intégrant de manière stratégique à la gouvernance d’entreprise grâce à une pression sociétale accrue et à des attentes élevées de transparence et d’éthique. Des entreprises comme Toyota et Suntory se distinguent par leur engagement envers l’environnement et la communauté, Toyota ayant mis en place des modèles de production éco-énergétiques et Suntory investissant dans la préservation des ressources en eau. Le cadre législatif, renforcé par la Loi sur la durabilité et les lignes directrices du METI, amplifie ces efforts, nécessitant une conformité et encourageant une contribution aux Objectifs de développement durable (ODD) de l’ONU. Malgré ces avancées, les entreprises japonaises font face à des défis tels que l’innovation en RSE et l’intégration de ces pratiques dans leur modèle économique traditionnel, mais voient aussi des opportunités dans la collaboration internationale et le développement de solutions technologiques durables.
Éthique des affaires dans la culture japonaise
Valeurs fondamentales
Au Japon, des valeurs telles que le « respect », l’« honnêteté » et l’« harmonie » sont fortement valorisées dans les transactions commerciales. Ces valeurs constituent un fondement culturel ancien, influencé notamment par le confucianisme et l’esprit du bushido.
Influence historique
La pensée confucéenne a également un impact important sur l’éthique des entreprises japonaises. L’accent mis sur « l’altruisme » et les « relations humaines » favorise les relations humaines et la coopération au sein du groupe.
Exemples de pratiques éthiques
| Entreprise | Initiative |
|---|---|
| Toyota | Développement de technologies environnementales |
| Hitachi | Projets d’innovation sociale |
| Uniqlo | Transparence de la chaîne logistique |
Problèmes éthiques dans la mondialisation
Lors d’un déploiement mondial, les entreprises japonaises sont confrontées à de nouveaux défis tels que les frictions interculturelles, la réponse aux problèmes des droits de l’homme et le renforcement des mesures de prévention de la fraude.
Bon à savoir :
Dans la culture japonaise, l’éthique des affaires est profondément enracinée dans des valeurs traditionnelles telles que le respect, l’honnêteté et l’harmonie, fortement influencées par le confucianisme, qui prône la morale et la responsabilité collective. Les entreprises japonaises, souvent perçues comme des acteurs sociaux, s’engagent activement pour le bien-être collectif, intégrant la responsabilité sociale dans leur modèle économique, comme l’illustre Toyota avec ses initiatives écologiques. La mise en œuvre systématique de ces valeurs influence positivement leur réputation mondiale, mais elles doivent également naviguer les défis éthiques qu’impose un contexte globalisé, où se marient traditions locales et attentes internationales.
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